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従業員のモチベーションが劇的に変わる！中小企業のための「1on1ミーティング」成功術

桂凜堂 | 2025/08/12

「最近、従業員のモチベーションが下がっている気がする…」

「せっかく育てた社員が、すぐに辞めてしまう…」

中小企業の経営者として、日々の業務に追われる中で、こうした従業員に関する悩みを抱えていませんか？

かつての「飲みニケーション」や年1回の評価面談だけでは、従業員の心をつかむのは難しい時代になりました。この記事では、組織を強くする強力なツール**「1on1ミーティング」について、明日から実践できる具体的な進め方を解説します。この記事を読めば、1on1が単なる面談ではなく、従業員の成長支援と組織活性化**につながる鍵であることがわかるでしょう。

なぜ、中小企業にこそ「1on1ミーティング」が必要なのか？

「大企業がやっていること」と思われがちな1on1ですが、実は中小企業にこそ、その効果は絶大です。なぜなら、従業員一人ひとりのパフォーマンスやエンゲージメントが、組織全体に与える影響が非常に大きいからです。

1on1ミーティングは、上司と部下が1対1で向き合い、対話を通じて個人の課題やキャリアについて話し合う時間です。この時間を定期的に設けることで、従業員は「自分のことを見てくれている」「自分の意見が尊重されている」と感じ、会社への帰属意識が高まります。

これにより、離職防止につながるだけでなく、チームに心理的安全性が生まれます。自由に意見を言い合える環境は、新しいアイデアやイノベーションが生まれやすい土壌となり、組織全体のパフォーマンス向上にも貢献するのです。

1on1ミーティングを成功に導く3つのポイント

では、実際に1on1ミーティングを始めるにあたり、どのような点に注意すれば良いのでしょうか。成功のための3つのポイントをご紹介します。

1. 信頼関係を築く「傾聴」の姿勢

1on1は、上司が一方的に指示やアドバイスをする場ではありません。最も重要なのは、相手の話に耳を傾ける「傾聴」の姿勢です。従業員が何を考え、何に悩んでいるのか、本音で話せる雰囲気を作りましょう。「今日はどう？」といった簡単な問いかけから始め、相手が話しやすいように相槌を打ちながら聞くことが大切です。

2. 従業員の成長を促す「効果的なフィードバック」

単なる褒めるだけの場ではなく、具体的なフィードバックを通じて従業員の成長を促しましょう。「今回のプロジェクト、すごくよかったよ」だけでなく、「あの時、顧客への説明が特にわかりやすかった。〇〇の部分が素晴らしかったね」といった具体的な内容を伝えることで、相手は自分の強みを認識し、自信を持って次の行動に移ることができます。

3. 納得感を高める「具体的な目標設定」

1on1は、従業員自身が目標を設定し、その達成に向けて自律的に行動するきっかけを作る場でもあります。上司からの一方的な目標設定ではなく、「これから何を頑張りたいか？」と問いかけ、従業員自身に目標を語ってもらいましょう。その目標に対し、具体的な成長支援策を一緒に考えることで、目標達成へのモチベーションが格段に高まります。

1on1を形骸化させないために重要なこと

1on1を継続し、その効果を最大限に引き出すためには、いくつかの工夫が必要です。

まずは、1on1で話し合った内容を記録し、次回のミーティングで振り返る習慣をつけましょう。これにより、従業員の成長を客観的に把握でき、より適切なフィードバックや目標設定が可能になります。

ただし、注意すべき点があります。それは、人事担当者が社長に不祥事を隠したり、従業員に隠し事をして不信感を抱かせてしまうような事態を避けることです。1on1は、経営者と従業員、そして人事担当者との間の信頼関係があって初めて成立するものです。 透明性のないコミュニケーションは、どんなに良いシステムを導入しても、組織全体の不信感につながってしまいます。すべての関係者が誠実に向き合い、オープンな対話を心がけることが、1on1を成功させるための大前提です。